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Centre de compétences en

Management de Systèmes d'Information

Développez, optimisez
la Direction de vos
Systèmes d'Information
 
 
228 livrables.
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Référence : 5RSM01-07 Plus d'informations

Type de Prestation : Conseil 

Livrable :
Elaboration d'un catalogue des services / prestations de la Direction des systèmes d'information
Domaine de Conseil :
Le management des relations de la DSI
Problématique :
L'optimisation du processus Gestion des niveaux de services (Service Level Management)

Référence : 5RSM01-08 Plus d'informations

Type de Prestation : Conseil 

Livrable :
Elaboration de contrats de niveaux de service (Service Level Agreements)
Domaine de Conseil :
Le management des relations de la DSI
Problématique :
L'optimisation du processus Gestion des niveaux de services (Service Level Management)

Référence : 5RSM01-09 Plus d'informations

Type de Prestation : Conseil 

Livrable :
Rédaction de cahiers des charges et aide aux choix d'outils de gestion des niveaux de services
Domaine de Conseil :
Le management des relations de la DSI
Problématique :
L'optimisation du processus Gestion des niveaux de services (Service Level Management)

Référence : 5RSM01-10 Plus d'informations

Type de Prestation : Conseil 

Livrable :
Accompagnement dans la mise en œuvre des recommandations du référentiel de Best Practices ITIL concernant le processus Gestion des niveaux de services (Service Level Management)
Domaine de Conseil :
Le management des relations de la DSI
Problématique :
L'optimisation du processus Gestion des niveaux de services (Service Level Management)

Référence : 5RSM02-03 Plus d'informations

Type de Prestation : Diagnostics Flash et Audits 

Livrable :
Diagnostic Flash et Analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités, risques) de la relation avec les filiales du groupe (et leurs Directions informatiques)
Domaine de Conseil :
Le management des relations de la DSI
Problématique :
L'optimisation de la relation avec les filiales du groupe (et leurs Directions informatiques)

228 livrables.
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